A Prefeitura de São Carlos informa que o Procon, órgão de defesa do consumidor está funcionando em novo endereço, situado na avenida São Carlos, 1.800, Palácio Conde do Pinhal (antiga Secretaria Municipal de Fazenda). O horário de atendimento é de segunda a sexta das 9h às 16h e os novos telefones são: 3307-6440 ou 3362-1180. Caso preferir, o munícipe pode entrar em contato através do e-mail: Este endereço de e-mail está protegido contra SpamBots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para vê-lo. .

O Procon está voltado para questões que envolvem relação jurídica de consumo, seguindo todas as determinações do Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078, de 11 de setembro de 1990).