PROCON FAZ INFORMATIVO COM DICAS E ORIENTAÇÕES ESPECÍFICAS PARA AS MULHERES |
O PROCON de São Carlos, em homenagem ao Dia Internacional da Mulher, 8 de março, editou um informativo com dicas e orientações sobre a aquisição de produtos e contratações de serviços mais utilizados pelas mulheres.
O objetivo é oferecer ao público feminino um material específico. “Muitas mulheres têm uma jornada diária atribulada, tanto na área profissional, quanto nos cuidados de casa, como mãe e esposa, portanto vamos disponibilizar esse material para que elas saibam os seus direitos na hora da contratação de serviços. Pensamos desde serviços de beleza, de estética, saúde e compras em geral”, explica Juliana Cortes, diretora do Procon São Carlos.
CONFIRA AS DICAS E ORIENTAÇÕES DO PROCON ESPECÍFICAS PARA AS MULHERES:
1 - CUIDADOS NA CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DE BELEZA - Antes de contratar os serviços oferecidos pelos profissionais da beleza, como cabeleireiros, maquiadores, manicures, SPA, entre outros, verifique as condições de higiene e limpeza do local e do material utilizado no local (toalhas, lixas de unha, luvas e etc.); - Certifique-se do uso de material esterilizável (alicates e espátulas) e se a informação de preço está visível ao consumidor; - Na contratação de pacotes, peça orçamento por escrito. O orçamento é gratuito e deve constar o prazo de validade; - No caso de contratação pela internet, o PROCON recomenda a visita ao estabelecimento antes de realizar o fechamento da compra, mesmo que seja por intermédio de sites coletivos; - Uma vez ofertado, o fornecedor se obriga ao cumprimento fiel do que ofereceu ao consumidor; - Imprima todas as publicidades, quando houver; - Guarde os recibos de todos os pagamentos efetuados;
2 - CLÍNICAS DE ESTÉTICAS - Antes de contratar verifique se a clínica dispõe de algum profissional devidamente capacitado (médico) para o acompanhamento do tratamento; - Agende uma entrevista com o profissional para orientações e esclarecimentos sobre os procedimentos, especialmente riscos, prazo para atingir o objetivo e efeitos colaterais; - Verifique as condições de higiene e limpeza do local e do material reutilizável do local (toalhas roupões, aventais, lençóis ou cobertura para maca, por exemplo); - Certifique-se do uso de material descartável (seringas e agulhas, especialmente); - Verifique os aparelhos disponíveis e a qualificação dos profissionais que prestam serviços; - Peça orçamento por escrito com detalhamento dos serviços a serem realizados, quantidade de sessões, prazos, valores e formas de pagamento. O orçamento deve ser gratuito; - Exija por escrito no contrato tudo o que foi acertado verbalmente. Guarde uma via do contrato e todas as publicidades e e-mails recebidos; - Exija recibo e guarde os comprovantes de pagamento; - Observe e peça cópia, se for o caso, das fichas de controles das sessões realizadas; - Se o procedimento estético não sair a contento conforme a oferta, o consumidor pode procurar os órgãos de proteção para formalizar a sua reclamação; - Evite contratações pela internet. O ideal é conhecer o estabelecimento onde o procedimento será realizado; - Todo procedimento estético envolve um certo risco, pois o consumidor pode apresentar alergia, pigmentação da pele e outras reações, por isso não deixe de perguntar ao médico sobre eventuais riscos.
CIRURGIAS PLÁSTICAS - Verifique com o seu médico de confiança a necessidade de fazer a cirurgia plástica; - Veja se o seu plano de saúde cobre o procedimento requisitado. - Cirurgias para fins estéticos, via de regra, não são cobertas pelos planos de saúde; - Consulte no CREMESP ou sociedade de medicina do seu Estado, o nome do profissional a ser contratado; - Consulte, também, na Sociedade Brasileira de Cirurgia Plástica se o médico escolhido ou a clínica são credenciados; - Peça um orçamento descritivo com valores e procedimentos a serem realizados, inclusive, com as formas de pagamento; - Marque uma consulta com o médico para dúvidas e orientações, especialmente, quanto aos riscos, equipamento/estrutura para primeiros socorros e pós-operatório; - O PROCON São Carlos recomenda que procedimentos de média a alta complexidade sejam realizados em hospitais, que dispõem de equipamentos adequados caso ocorra algum imprevisto; - Verifique as condições de higiene e limpeza da clínica ou consultório; - Observe se agulhas e seringas são descartáveis; - Pesquise se a empresa possui reclamações nos órgãos de proteção ao consumidor e sociedade médica; - Pesquise se a empresa está regularizada junto aos órgãos oficiais (Prefeitura, Junta Comercial); - Não permita que profissionais sem habilitação em cirurgias plásticas realize sua cirurgia; - Verifique a experiência do médico escolhido para realizar o procedimento. - Pergunte quais hospitais ou clínicas o profissional escolhido atua ou atuou e confira se as informações prestadas são verídicas; - Converse com o anestesista sobre eventuais riscos na cirurgia e reações alérgicas; - Se tiver problemas de saúde que possam complicar a cirurgia, não deixe de informar ao médico; - Informe ao médico os medicamentos de que faz uso; - Não contrate procedimentos cirúrgicos; - Cuidado com ofertas desproporcionais aos preços de mercado, preço baixo nem sempre é sinônimo de qualidade; - Guarde panfletos e e-mails trocados; - Exija por escrito tudo o que for ofertado; - Guarde cópia do contrato; - Exija nota fiscal do serviço prestado. Procedimentos médicos podem ser deduzidos do Imposto de Renda;
3) CUIDADOS GERAIS NAS COMPRAS PELA INTERNET - Cuidados com sites de leilões ou produtos com preços muito atrativos, inclusive abaixo do mercado; - Realize transações somente em sites de instituições confiáveis e que disponibilizem dados para que você possa contatar o site como, endereço, CNPJ, telefone, entre outros; - Cuidados com os links de direcionamento. Prefira, por segurança digitar o endereço na página em seu navegador; - Não deixe de clicar no cadeado do canto superior para verificar se o site é seguro; - Compras feitas pela internet a consumidora tem até 07 dias para desistir da compra; - Evite acessar sites de comércio eletrônico ou Internet Banking em computadores de terceiros ou de acesso público; - Pesquise no PROCON de sua cidade se o site de quem deseja comprar possui reclamações contra ele; - Leia as regras para efetivação do negócio, especialmente nas compras coletivas. Normalmente esses sites condicionam a concretização da venda, ou seja, para a venda ser aceita o site precisa comercializar determinada quantidade de produtos ou serviços.
(07-03-2022)
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